Destek

Kurulumdan sonra nereden başlanır?

ARGEKA Sync kurulumdan sonra yerel bilgisayarda veya şirket sunucusunda çalışır. Ürün sitesi herkese açıktır; kurulan uygulama ise sizin ortamınızdaki panele yönlenir.

Yerel panel

Kurulum tamamlandığında masaüstündeki ARGEKA Sync kısayolu paneli açar. Panel genellikle yerel adres üzerinden çalışır ve internet sitesindeki tanıtım sayfasından ayrıdır.

Bağlantı testi

ERP veya rapor veritabanına bağlanmadan önce host, port, veritabanı adı, kullanıcı yetkisi, SSL modu ve VPN gereksinimi kontrol edilmelidir.

Yedekleme

Kurulum klasöründeki yedekleme dosyaları yerel veritabanı yedeği almak için hazırlanmıştır. Canlı ortamda düzenli yedek planlanmalıdır.

Sorun giderme

Aktarım hatası olduğunda nasıl ilerlenir?

Son çalışma geçmişinde okunan, yazılan ve hata alan satır sayısını kontrol edin.
Kaynak SQL sorgusunu aynı parametrelerle test ortamında çalıştırın.
Hedef tabloda zorunlu kolon, veri tipi ve unique key kısıtlarını kontrol edin.
Kolon eşlemesinde kaynak kolon adının hedef kolonla doğru eşleştiğinden emin olun.
Upsert kullanılıyorsa anahtar kolonun boş veya mükerrer olmadığını doğrulayın.
Hatalı satırları atlamak yerine önce sebebini kaydedin; sonra uygun hata politikasını seçin.

Destek kapsamı

ARGEKA Sync, teknik ekiplerin kendi ortamlarında veri aktarım akışı kurabilmesi için hazırlanmıştır. Destek konusu kurulum, Docker servisleri, veritabanı bağlantısı, SQL sorgu parametreleri, kolon eşleme, zamanlama, log okuma ve yedekleme başlıklarını kapsar. ERP iş kuralları kurumdan kuruma değiştiği için her aktarım canlı sisteme alınmadan önce örnek kayıtlarla doğrulanmalıdır.

Kolon eşleme aktarımın en kritik adımıdır. Kaynakta metin olan bir alan hedefte sayı bekliyorsa, tarih formatı farklıysa veya hedef kolon zorunluysa aktarım hata verebilir. Strict politika veri kalitesini korur; ancak kesintisiz akış gereken raporlarda quarantine veya skip row yaklaşımı tercih edilebilir.

İletişim

Destek için yazabilirsiniz.

Kurulum, kullanım ve geri bildirim için admin@argeka.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

E-posta gönder